Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách Bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi junn88 thông qua tên miền junn88.io và các tên miền phụ liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng" hoặc "junn88").

Chính sách này điều chỉnh cách junn88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng junn88.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng có tương tác với các tính năng công khai của junn88.io.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của junn88 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà junn88 có thể liên kết tới. junn88 không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

Thông tin chúng tôi thu thập

junn88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ dành cho người chơi Việt Nam:

a) Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Ảnh chụp tài liệu tùy thân theo yêu cầu xác minh.

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).

c) Thông tin từ bên thứ ba (trong một số trường hợp cụ thể):

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được junn88 ủy thác.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên biệt.
• Thông tin xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay.

Mục đích sử dụng thông tin

junn88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, đều nhằm phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng hoặc đảm bảo sự vận hành an toàn của nền tảng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Xử lý thanh toán: Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch an toàn và chính xác.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp sở thích và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

junn88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản junn88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: junn88 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định (như thông tin KYC và lịch sử giao dịch) để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: junn88 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc vận hành nền tảng an toàn, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa, junn88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

junn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Tài liệu và thông tin định danh được chia sẻ với các đơn vị KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh danh tính theo quy định.
• Đối tác phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các đơn vị bảo mật chuyên biệt nhằm phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận.
• Cơ quan pháp luật: junn88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của tòa án.

Tất cả các đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ junn88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích đã được thỏa thuận.

Cookie và công nghệ theo dõi

junn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập junn88.io.

Các loại cookie junn88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với junn88.io — các trang được xem nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật — nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ junn88 phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung dịch vụ theo nhu cầu thực tế của người chơi tại Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ junn88.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

junn88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

Bảo mật thông tin

junn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng junn88.io.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) sử dụng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên nội bộ khi truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ đến các máy chủ dự phòng được bảo mật riêng biệt.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập.

Các biện pháp bảo mật tổ chức bao gồm:

• Đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên junn88 có tiếp xúc với dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết cụ thể.
• Kiểm tra lý lịch và ký cam kết bảo mật bắt buộc đối với nhân sự xử lý dữ liệu nhạy cảm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, junn88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.

Quyền của người dùng

Là người dùng dịch vụ junn88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. junn88 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ junn88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của junn88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. junn88 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

junn88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu junn88 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình bị thu thập, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu đó ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Thay đổi chính sách bảo mật

junn88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, junn88 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ junn88.io với ngày hiệu lực của phiên bản mới.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang junn88.io/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại junn88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh nhất:

1. Họ và tên đầy đủ và tên đăng nhập tài khoản junn88 của bạn.
2. Mô tả chi tiết về yêu cầu hoặc vấn đề bạn gặp phải.
3. Loại quyền bạn muốn thực hiện (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).
4. Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp junn88 xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.